Türkiye’nin Her Noktasına
Servis Hizmeti Veriyoruz

Novatek Analitik Sistemler A.Ş. olarak, Türkiye genelinde satış noktalarımız ve çalışanlarımız ile, başta distribütörü olduğumuz markalar olmak üzere, tamamlayıcı diğer cihazların da satış ve satış sonrası destekleri konusunda hizmet vermekteyiz. 

Hepimiz için önemli olan cihazlarımızın uzun yıllar boyunca yüksek verimlilikle çalışabilmesidir. Bunun için, gerekli olan bakım ve onarımın düzenli şekilde yapılması gerekmektedir. Cihazlarımızın bakım ve onarımı esnasında orijinal yedek parça kullanılır.

Bakım ve onarım esnasında yapılan işlemler:

  • Ana ve alt ürünlerin iç ve dış temizliği
  • Bağlantı kontrolleri
  • Fonksiyon ve performans testleri
  • Üretici firmanın önerdiği ömürlü malzemelerin değiştirilmesi
  • Cihazın doğru ve üretici firmanın belirlediği limitlerde çalıştığına yönelik testler
  • OQ/PV işlemleri ve validasyon

Garanti Kapsamı

Novatek Analitik Sistemler A.Ş.’nin sorumluluğunda olan herhangi bir arıza veya hasarlı ürün, ücretsiz olarak tamir edilir veya değiştirilir. Cihazların garanti süresi 2 yıldır.

Aşağıdaki maddeler cihazın garanti kapsamı dışında tamir edilmesini sağlar.

  • Kaza sonucu hasar
  • Uygunsuz kullanım
  • Normal aşınma ve yıpranma
  • Ürün talimatlarına uyulmaması
  • Yetkisiz bakım, değişiklikler, kombinasyonlar veya herhangi bir ürün, malzeme, süreç, sistem veya başka bir madde ile kullanım
  • Yetkisiz onarım ve müdehale

Kalibrasyon ve Bakım Hizmetleri

Farklı endüstrilere yönelik teknik servis, bakım ve kalibrasyon hizmetleri sunmaktayız. Donanımlı laboratuvarımız ve uzman ekibimizle güvenilir, hızlı ve etkili çözümler sağlamaya çalışıyoruz.

Teknik Donanım ve Uzman Kadro: Modern ekipmanlar ve alanında uzman mühendisler ile yüksek kalite standartlarında hizmet sunuyoruz.

Kalite ve Güvenlik: ISO 17025, ISO 9001 gibi standartlara uygun çalışıyor, test ve bakım süreçlerinde doğruluk ve izlenebilirliği sağlıyoruz.

Hızlı ve Etkin Hizmet: Yerinde bakım ve teknik servis desteği ile zaman kaybını en aza indiriyoruz.

Teknolojik Entegrasyon: Dijital sistemlerle süreçlerimizi yönetiyor, uzaktan izleme ve destek imkânı sağlıyoruz.

Çevresel ve Yasal Uyum: Tüm hizmetlerimizde çevre ve sağlık güvenliği yönetmeliklerine tam uyum sağlıyoruz.

Firmamız, yüksek standartlarda teknik servis ve bakım hizmetleri sunarak müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmayı hedeflemektedir.

Neogen LM1 kalibrasyon, Novasina kalibrasyon, 3M LM1 kalibrasyon

Teknik servisimizle iletişime geçebilirsiniz.